🛡️ اتفاقية الخدمة :
موقع سراجك - https://www.sirajk.online
تاريخ آخر تحديث: 13 يوليو 2025
مرحباً بك في سراجك، منصة تصميم المواقع الإلكترونية التي تضمن لك تجربة احترافية وآمنة. باستخدامك الموقع أو أي من خدماته، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. التعريفات :
"سراجك": هو الموقع والخدمة الإلكترونية المقدمة عبر الرابط https://www.sirajk.online.
"المستخدم" أو "العميل": هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يستفيد من خدمات سراجك.
"الخدمة": تشمل جميع العروض والخدمات المرتبطة بتصميم المواقع، المتاجر الإلكترونية، الاستضافة، الدعم الفني، والاستشارات الرقمية.
2. نطاق الاتفاقية :
هذه الاتفاقية تُنظّم العلاقة القانونية بين "سراجك" والمستخدم، وتشمل الاستخدام، الشراء، الدعم، والتواصل.
إذا لم توافق على أي بند من هذه الاتفاقية، نرجو عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمة.
3. خصوصية المعلومات :
خصوصيتك أولوية. نلتزم بعدم مشاركة أو بيع بياناتك لأي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.
يتم جمع بياناتك الأساسية فقط لأغراض تنفيذ الخدمة وتحسين تجربة الاستخدام.
جميع المعاملات المالية تُجرى عبر بوابات دفع موثوقة وآمنة.
4. حقوق الملكية الفكرية :
جميع المحتوى، التصميمات، الأكواد، والشعارات ضمن موقع "سراجك" هي ملكية حصرية لسراجك ومحمية بموجب قانون حقوق الملكية الفكرية.
عند تسليم الموقع للعميل بعد الدفع الكامل، تنتقل حقوق استخدام المشروع إليه، بينما يحتفظ "سراجك" بحق عرض العمل ضمن معرض الأعمال (إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك).
لا يُسمح بنسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع بدون إذن كتابي.
5. شروط تقديم الخدمة :
يبدأ تنفيذ المشروع بعد الاتفاق على المتطلبات وسداد الدفعة المقدّمة (إن وُجدت).
مدة التنفيذ تعتمد على نوع المشروع ويتم الاتفاق عليها كتابةً.
يحق لـ "سراجك" رفض أو إيقاف أي مشروع في حال وجود إساءة، خرق للأنظمة، أو عدم التعاون من العميل.
لا تتحمل "سراجك" أي مسؤولية عن تأخير ناتج عن عدم تزويد العميل بالمحتوى أو المعلومات المطلوبة في الوقت المحدد.
6. الدفع والاسترداد :
تُحتسب أسعار الخدمات حسب الاتفاق أو التسعيرة المنشورة.
في حال إلغاء المشروع من قِبل العميل بعد بدء التنفيذ، لا تُسترد الدفعة المقدّمة.
تُسترد المدفوعات فقط في حال عدم تقديم أي خدمة أو حدوث خطأ تقني من طرف "سراجك" يمنع تنفيذ المشروع .
7. الضمان والدعم :
توفر "سراجك" فترة دعم فني مجانية بعد التسليم (تُحدّد مدتها حسب نوع الخدمة).
لا يشمل الدعم أي تعديل جوهري جديد أو إضافات خارجة عن الاتفاق الأساسي.
يُوفّر الدعم الفني عبر وسائل الاتصال الرسمية فقط.
8. الاستخدام المسموح :
يُمنع استخدام أي من خدمات "سراجك" في أنشطة محظورة أو مخالفة للقانون (مثل الاحتيال، القرصنة، المحتوى المخالف للشريعة الإسلامية أو الآداب العامة).
يحق لـ "سراجك" تعليق أو إنهاء الخدمة لأي مستخدم يخل بهذه الشروط دون سابق إنذار.
9. التعديلات على الاتفاقية :
تحتفظ "سراجك" بحق تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام بمثابة موافقة ضمنية على التعديلات.
10. حدود المسؤولية :
تُقدم "سراجك" الخدمات كما هي "AS IS" دون أي ضمانات مطلقة.
نحن نضمن تقديم جودة عالية واحترافية، لكن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة، مالية، أو فنية ناجمة عن استخدام الموقع أو الخدمات.
يتحمل المستخدم مسؤولية النسخ الاحتياطي لموقعه ومحتوياته.
11. تسوية النزاعات :
في حال نشوء أي خلاف، نسعى لحله وديًا خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا.
إذا تعذر الحل، يُحال النزاع للسلطات القضائية المختصة داخل البلاد .
12. تواصل معنا :
لأي استفسارات، شكاوى، أو دعم، يرجى التواصل عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي الظاهر في الموقع.
✅ باستخدامك لموقع سراجك، فأنت تُقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها
بالكامل وتوافق على الالتزام بها.
